Chapter 4 Isu Etika dan Sosial pada Sistem Informasi

4.1 MEMAHAMI ISU ETIKA DAN SOSIAL TERKAIT DENGAN SISTEM

Etika mengacu pada prinsip-prinsip yang benar dan salah secara individu yang di gunakan untuk membuat pilihan untuk membimbing perilaku mereka. Isu etika dalam sistem informasi telah mendapat urgensi baru dari adanya internet dan perdagangan elektronik. Teknologi perusahaan internet dan digital membuat lebih mudah dari sebelumnya untuk mengumpulkan, mengintegrasikan, dan mendistribusikan informasi, melepaskan kekhawatiran baru tentang penggunaan informasi pelanggan yang tepat, perlindungan privasi pribadi, dan perlindungan kekayaan intelektual.

MODEL BERPIKIR TENTANG ISU ETIKA, SOSIAL, DAN ISU POLITIK

Isu etika, sosial, dan politik terkait erat. Dilema etika Anda yang mungkin dihadapi sebagai pengelola sistem informasi biasanya tercermin dalam hal sosial dan perdebatan politik.

Kita bisa menggunakan model ini untuk menggambarkan dinamika yang menghubungkan isu etika, sosial,dan politik. Model ini juga berguna untuk mengidentifikasi moral utama dimensi masyarakat informasi, yang melintasi berbagai tingkatan tindakan — individu, sosial, dan politik.

LIMA DIMENSI MORAL DARI USIA INFORMASI

1. Hak dan kewajiban informasi
2. Hak dan kewajiban properti
3. Akuntabilitas dan pengendalian
4. Kualitas sistem
5. Kualitas hidup

TREN TEKNOLOGI MENINGKATKAN ISU ETIKA

Ada empat tren teknologi yang meningkatkan isu etika :

1. Komputasi power ganda setiap 18 bulan

Pengaruh : Lebih banyak organisasi bergantung pada sistem komputer untuk operasi kritis.

2.       Biaya penyimpanan data menurun dengan cepat

Pengaruh : Organisasi dapat dengan mudah mengelola database terperinci pada individu.

3.       Kemajuan analisis data

Pengaruh : Perusahaan dapat menganalisis sejumlah besar data yang dikumpulkan pada

                     individu untuk dikembangkan secara rinci profil perilaku individu.

4.       Kemajuan jaringan

Pengaruh : Menyalin data dari satu lokasi ke lokasi lain dan mengakses data pribadi dari

                     jarak jauh lebih mudah.

Sebuah teknologi analisis data baru disebut nonobvious relationship awareness (NORA) telah memberi kemampuan profiling yang lebih kuat baik pemerintah maupun sektor swasta. NORA dapat mengambil informasi tentang orang dari berbagai sumber yang berbeda, seperti aplikasi pekerjaan, catatan telepon, daftar pelanggan, dan daftar "ingin", dan hubungan korelasi untuk menemukan koneksi tersembunyi yang tidak jelas yang mungkin bisa membantu mengidentifikasi penjahat atau teroris.

4.2 ETIKA DALAM MASYARAKAT INFORMASI

Tanggung jawab adalah elemen kunci dari tindakan etika. Akuntabilitas ada untuk menentukan siapa yang mengambil tindakan yang bertanggung jawab dan siapa yang bertanggung jawab. Kewajiban adalah ciri sistem politik yang badan hukumnya berada di tempat yang memungkinkan individu untuk memulihkan kerusakan yang dilakukan oleh aktor, sistem, atau organisasi lain. Karena proses adalah fitur terkait masyarakat hukum dan merupakan proses di mana hukum diketahui dan dipahami, dan ada kemampuan untuk menarik otoritas yang lebih tinggi pastikan bahwa undang-undang tersebut diterapkan dengan benar.

ANALISIS ETIKA

Proses lima langkah berikut ini akan membantu :

1. Identifikasi dan deskripsikan fakta
2. Tentukan konflik atau dilema dan identifikasi nilai order tinggi yang terlibat
3. Identifikasi para pemangku kepentingan
4. Identifikasi pilihan yang dapat Anda ambil
5. Identifikasi potensi konsekuensi dari pilihan Anda

KODE PERILAKU PROFESIONAL

Ketika sekelompok orang mengaku sebagai profesional, mereka mengambil hak khusus dan kewajiban karena klaim khusus mereka terhadap pengetahuan, kebijaksanaan, dan rasa hormat.

BEBERAPA DILEMA ETIKA DI DUNIA NYATA

Sebuah perusahaan berpendapat bahwa ia memiliki hak untuk menggunakan sistem informasi untuk meningkatkan produktivitas serta mengurangi tenaga kerjanya dalam upaya menurunkan biaya agar dapat bertahan dalam bisnis. Karyawan yang tergusur memiliki pendapat juga bahwa perusahaan memiliki tanggung jawab terhadap kesejahteraan mereka.

4.3 DIMENSI MORAL SISTEM INFORMASI

HAK INFORMASI: PRIVASI DAN USIA KEBEBASAN  INTERNET

Privasi adalah klaim individu untuk menyendiri, bebas dari pengawasan atau gangguan dari individu lain atau organisasi lain, termasuk negara.

Petunjuk Perlindungan Data di Eropa

Di Eropa, perlindungan privasi lebih ketat daripada di Amerika Serikat. Berbeda dengan Amerika Serikat, negara-negara Eropa tidak mengizinkan perusahaan untuk menggunakan informasi identitas pribadi tanpa persetujuan konsumen sebelumnya.

Tantangan Privasi Internet

Situs web bisa mengetahui identitas pengunjung mereka jika pengunjung secara sukarela mendaftar di situs untuk membeli produk atau layanan atau untuk mendapatkan layanan gratis, seperti informasi. Situs web juga bisa menangkap informasi tentang pengunjung tanpa sepengetahuan mereka menggunakan teknologi cookie. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan pada hard drive komputer saat pengguna mengunjungi situs web.

Solusi Teknis

P3P menyediakan standar untuk mengkomunikasikan kebijakan privasi situs web kepada pengguna internet dan untuk membandingkan kebijakan tersebut dengan pengguna preferensi atau standar lainnya, seperti panduan FIP FTC atau European Directive on Data Protection. Pengguna dapat menggunakan P3P untuk memilih level privasi yang ingin mereka pertahankan saat berinteraksi dengan situs web. Namun, P3P hanya bekerja dengan situs Web anggota World Wide Web Konsorsium yang telah menerjemahkan kebijakan privasi situs Web mereka ke dalam format P3P.

HAK KEKAYAAN : KEKAYAAN INTELEKTUAL

Properti Intelektual  dianggap sebagai barang tak berwujud yang diciptakan oleh individu atau perusahaan.

Rahasia Dagang

Produk intelektual apa pun - formula, perangkat, pola, atau kompilasi Data yang digunakan untuk tujuan bisnis dapat diklasifikasikan sebagai rahasia dagang, asalkan itu tidak didasarkan pada informasi dalam domain publik.

Hak Cipta

Hak Cipta adalah hibah berdasarkan undang-undang yang melindungi pencipta kekayaan intelektual dari orang-orang yang tidak bertanggung jawab untuk tujuan apapun selama kehidupan penulis ditambah tambahan 70 tahun setelah sang penulis meninggal dunia.

Hak Paten

Paten memberi pemilik hak monopoli eksklusif pada gagasan di balik sebuah penemuan selama 20 tahun. Konsep utama dalam undang-undang paten adalah orisinalitas, kebaruan, dan penemuan. Kekuatan perlindungan paten adalah memberikan monopoli pada yang konsep mendasarinya  dan gagasan perangkat lunak.

Tantangan Hak Kekayaan Intelektual

Semakin canggih teknologi maka semakin mudah orang untuk mengakses segalanya melalui internet baik secara legal maupun ilegal. Digital Millennium Copyright Act (DMCA) tahun 1998 memberikan beberapa perlindungan hak cipta. DMCA menerapkan Traktat Organisasi Kekayaan Intelektual Dunia membuatnya ilegal untuk menghindari perlindungan berbasis teknologi yang dilindungi hak cipta. Penyedia layanan Internet (ISP) diharuskan untuk mencatat situs Pelanggar hak cipta yang mereka hosting begitu mereka diberi tahu tentang masalah ini.

AKUNTABILITAS, KEWAJIBAN, DAN PENGENDALIAN

KUALITAS SISTEM : KUALITAS DATA DAN SISTEM BERMASALAH

Tiga sumber utama kinerja sistem yang buruk adalah (1) kesalahan pada perangkat lunak dan kesalahan, (2) kegagalan perangkat keras atau fasilitas yang disebabkan secara alami atau lainnya, dan (3) kualitas data masukan yang buruk.

KUALITAS KEHIDUPAN : EKUITAS, AKSES, DAN BATASAN

• Menyeimbangkan Kekuatan: Pusat Versus Batas Luar
• Cepatnya Perubahan: Mengurangi Waktu Respon ke Kompetisi
• Mempertahankan Batas: Keluarga, Pekerjaan, dan Kenyamanan

Kejahatan Komputer dan Penyalahgunaan

Kejahatan komputer adalah tindakan ilegal melalui penggunaan komputer atau sistem komputer. Penyalahgunaan komputer adalah tindakan yang melibatkan komputer yang mungkin tidak ilegal namun dianggap tidak etis. Popularitas Internet dan e-mail telah mengubah satu bentuk penyalahgunaan komputer-spamming - menjadi masalah serius bagi individu dan bisnis. Spam adalah e-mail sampah yang dikirim oleh organisasi atau perorangan ke khalayak luas pengguna internet yang memiliki menyatakan tidak tertarik dengan produk atau layanan yang dipasarkan.