Chapter 2 E-Bisnis Global dan Kolaborasi
2.1 PROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASI Agar dapat beroperasi, bisnis harus berurusan dengan banyak informasi berbeda tentang pemasok, pelanggan, karyawan, faktur dan pembayaran, dan tentu saja produk dan layanan mereka. Mereka harus mengatur aktivitas kerja yang menggunakan informasi ini untuk beroperasi secara efisien dan meningkatkan keseluruhan kinerja perusahaan. PROSES BISNIS Proses bisnis adalah kumpulan kegiatan yang dibutuhkan untuk menghasilkan suatu produk atau jasa. Kegiatan ini didukung oleh arus materi, informasi, dan pengetahuan diantara para peserta dalam proses bisnis. Untuk sebagian besar, kinerja sebuah perusahaan bisnis bergantung pada seberapa baik proses bisnisnya dirancang dan dikoordinasikan. Proses bisnis perusahaan bisa menjadi sumber daya saing jika memungkinkan perusahaan berinovasi atau melakukan yang lebih baik daripada pesaingnya. BAGAIMANA TEKNOLOGI INFORMASI MENINGKATKAN PROSES BISNIS Tepatnya bagaimana sistem informasi memperb...