Joan Nitchell

12.1 PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN SISTEM INFORMASI NILAI BISNIS PEMBUATAN KEPUTUSAN MENINGKAT Perusahaan telah mengidentifikasi sejumlah keputusan penting dimana investasi sistem baru dapat meningkatkan kualitas pengambilan keputusan. JENIS KEPUTUSAN Keputusan diklasifikasikan sebagai terstruktur, semistruktur, dan tidak terstruktur. Keputusan tidak terstruktur adalah pengambil keputusan harus memberikan penilaian, evaluasi, dan wawasan untuk memecahkan masalah. Keputusan terstruktur, sebaliknya, bersifat berulang dan rutin, dan melibatkan prosedur yang pasti untuk penanganannya sehingga mereka tidak perlu diperlakukan setiap saat seolah-olah baru. Banyak keputusan memiliki unsur dari kedua jenis keputusan dan bersifat semistructured, dimana hanya sebagian dari masalah yang memiliki jawaban yang jelas yang diberikan oleh prosedur yang diterima. Secara umum, keputusan terstruktur lebih banyak terjadi pada tingkat organisasi yang lebih rendah, sedangkan masalah yang tidak terst...

11.1 MANAJEMEN PENGETAHUAN LANDSCAPE Manajemen pengetahuan dan kolaborasi sangat erat kaitannya. Pengetahuan yang tidak bisa dikomunikasikan dan dibagikan dengan orang lain hampir tidak ada gunanya. Pengetahuan menjadi berguna dan dapat ditindaklanjuti bila dibagikan di seluruh perusahaan. Kita hidup dalam ekonomi informasi dimana sumber utama kekayaan dan kemakmuran adalah produksi dan distribusi informasi dan pengetahuan. DIMENSI PENTING DARI PENGETAHUAN Untuk mengubah informasi menjadi pengetahuan, perusahaan harus mengeluarkan sumber daya tambahan untuk menemukan pola, aturan, dan konteks di mana pengetahuan itu bekerja. Akhirnya, kebijaksanaan dianggap sebagai pengalaman kolektif dan individual untuk menerapkan pengetahuan terhadap pemecahan masalah. Kebijaksanaan melibatkan di mana, kapan, dan bagaimana menerapkan pengetahuan. Pengetahuan yang berada di benak karyawan yang belum didokumentasikan disebut pengetahuan tacit, sedangkan pengetahuan yang telah didokument...

10.1 PERDAGANGAN ELEKTRONIK DAN INTERNET PERDAGANGAN ELEKTRONIK SAAT INI E-commerce mengacu pada penggunaan Internet dan Web untuk bertransaksi bisnis. Secara lebih formal, e-commerce adalah tentang transaksi komersial yang memungkinkan secara digital antara organisasi dan individu. Untuk sebagian besar, ini berarti transaksi yang terjadi melalui Internet dan Web. Transaksi komersial melibatkan pertukaran nilai (misalnya, uang) melintasi batas organisasi atau individu sebagai imbalan atas produk dan layanan. E-commerce dimulai pada tahun 1995 ketika salah satu portal Internet pertama, Netscape.com, menerima iklan pertama dari perusahaan besar dan mempopulerkan gagasan bahwa Web dapat digunakan sebagai media baru untuk iklan dan penjualan MENGAPA PERDAGANGAN ELEKTRONIK BERBEDA Mengapa e-commerce berkembang begitu pesat? Jawabannya terletak pada sifat unik internet dan web. 1.       Terdapat di mana-mana 2.       Jan...